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Sobre nosso combo de Assistente de Serviços Bancários e Atendente de Lotérica:

Os trabalhadores no cargo de Assistente ou Agentes são bancários responsáveis por fazer o trabalho de atendimento aos clientes do banco via telemarketing ou pessoalmente nas Agências. Estes desempenham as suas atividades nos Departamentos Administrativos dos bancos.

Como se tornar um Bancário?
Para se tornar um bancário, é necessário ter conhecimentos específicos do mercado financeiro entre outros conteúdos que dispomos em nosso Curso.

As instituições financeiras também têm empregado muitos estudantes das mais diversas áreas do conhecimento em programas de trainee e estágio, como aqueles que estão cursando Administração de Empresas, Direito, Marketing, Comunicação, Tecnologia da Informação, Contabilidade e até mesmo os das diferentes Engenharias.

Os testes e etapas para contratação podem exigir conhecimento em língua estrangeira, economia, atualidades, legislação, raciocínio lógico e matemática. São verificadas também a compreensão e clareza de comunicação em língua portuguesa e as habilidades em informática e sistemas.

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Carga horária: 150 hora(s) Categoria: Combos

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Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
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Cronograma do Combo
01 Método - Módulo Inicial
02 Treinando a sua pronúncia- Módulo Inicial
03 Assuntos importantes- Módulo Inicial
04 Plural em Inglês- Módulo Inicial
05 Inglês Americano X Britânico - Módulo Inicial
06 Exercícios - Módulo Inicial
07 Listening- Módulo Inicial
08 Listening Parte II- Módulo Inicial
09 Listening Parte III- Módulo Inicial
10 Como construir suas primeiras frases - Módulo Inicial
05 Auxiliary verb did - Days of the Week
01 Text of the week - Days of the Week 2
02 Text review - Days of the Week 2
03 Comprehension - Days of the Week 2
04 Conversation - Days of the Week 2
05 Show me your writing - Days of the Week 2
01 Could - Asking for Directions
02 Narration Text asking for direction - Asking for Directions
03 Interpretation - Asking for Directions
04 Comprehension - Asking for Directions
11 Como construir suas primeiras frases parte II - Módulo Inicial
05 Conversation - Asking for Directions
06 Modal Verb Will - Asking for Directions
01 Narration text unit - Asking for Directions 2
02 Interpretation unit - Asking for Directions 2
03 Comprehension - Asking for Directions 2
04 Conversation - Asking for Directions 2
05 Going to - Asking for Directions 2
01 Introdução ao assunto - Parasomnia English Video
02 Video Parasomnia - Parasomnia English Video
03 Narration - Parasomnia English Video
12 Como construir suas primeiras frases parte III - Módulo Inicial
04 Interpretation - Parasomnia English Video
05 Vocabulary Practice - Parasomnia English Video
06 Conversation - Parasomnia English Video
01 Introdução - Intermediate English Level
02 Dicas - Intermediate English Level
03 Números Ordinais - Intermediate English Level
04 Números em Data - Intermediate English Level
05 Números para Expressar os anos - Intermediate English Level
06 Conexão de palavras - Intermediate English Level
01 O que é o present perfect - Where is Pizza From
13 Multiplicando suas frases com 3 Verbos - Módulo Inicial
02 Present + Abreviada - Where is Pizza From
03 Forma negativa - Where is Pizza From
04 Fazendo perguntas - Where is Pizza From
05 Diferenças entre did e present perfect - Where is Pizza From
06 Conversation What fodd is your country - Where is Pizza From
07 Conversation are there any foods - Where is Pizza From
09 Reading Where is Pizza from - Where is Pizza From
10 Interpretação - Where is Pizza From
11 Who Made the first burger - Where is Pizza From
12 Who Made the First Burger Part 2 - Where is Pizza From
14 Verbo To Like - Módulo Inicial
08 Conversation whats the hottest food - Where is Pizza From
01 Exercise - Explore More Food
02 A taste of mexico - Explore More Food
03 Reading Script - Explore More Food
04 Interpretação script - Explore More Food
05 Summarise - Explore More Food
06 Conversation Think About - Explore More Food
01 - Substituindo TH Frases - My Grizzly Summer Job
02 - Dizendo Frases com TH - My Grizzly Summer Job
03 -Conversation what are your favourite - My Grizzly Summer Job
15 Frases negativas - Módulo Inicial
04 - Conversation What kinds of movies - My Grizzly Summer Job
05 - Conversation - My Grizzly Summer Job
06 - My Grizzly job - My Grizzly Summer Job
07 - Script Interpretação - My Grizzly Summer Job
08 - Completion Vocabulary - My Grizzly Summer Job
09 - Definitions Vocabulary - My Grizzly Summer Job
01 - Preview History - Explore More History of Film
02 - History Of Film - Explore More History of Film
03 - Script reading - Explore More History of Film
04 - Interpretation - Explore More History of Film
16 Frases negativas parte II - Módulo Inicial
05 - Summarise History - Explore More History of Film
06 - Think About it How might - Explore More History of Film
07 - Think about it what do you think was - Explore More History of Film
01 Conversation - Was Struck By Lightning
02 Conversation part 2 - Was Struck By Lightning
03 Conversation part 3 - Was Struck By Lightning
04 Conversation part 3 - Was Struck By Lightning
05 Reading - Was Struck By Lightning
06 Interpretation - Was Struck By Lightning
07 Vocabulary Practice Matching - Was Struck By Lightning
17 Frases interrogativas - Módulo Inicial
08 Vocabulary Practice Matching - Was Struck By Lightning
01 - Preview Lightning - Lightning
02 - Lightning - Lightning
03 - Reading - Lightning
04 - Script Interpretação - Lightning
05 - Summarise - Lightning
06 - Think About - Lightning
07 - Think About it What Other Ways - Lightning
01 Comparatives and Superlatives - Superlatives
02 Exceptions - Superlatives
18 Frases interrogativas parte II - Módulo Inicial
03 Common Mistakes in Comparative and Superlatives - Superlatives
01 Conversation How Much Time do You Spend - Hiking in Korea
02 Conversation what kinds of outdoor - Hiking in Korea
03 Conversation do you think it is - Hiking in Korea
04 Reading Hiking in Korea - Hiking in Korea
05 Interpretation - Hiking in Korea
06 Vocabulary Practice - Hiking in Korea
07 Vocabulary Practice Par 2 - Hiking in Korea
01 Preview Dubai - Explore more Dubai
02 Dubai World - Explore more Dubai
19 Frases interrogativas parte III - Módulo Inicial
03 Script Reading - Explore more Dubai
04 Interpretation Script - Explore more Dubai
05 Summarise - Explore more Dubai
06 Think About it - Explore more Dubai
07 Think About it - Explore more Dubai
01 Introdução do Curso Nível Intermediário - Nível Intermediário
02 Porque estudar Gramática? - Nível Intermediário
03 Google - Nível Intermediário
04 Estudo Eficiente - Nível Intermediário
05 Personal Pronouns - Nível Intermediário
20 Resumo - Módulo Inicial
06 Subject and Predicate - Nível Intermediário
07 Possessive Adjectives - Nível Intermediário
08 Exercícios Módulos - Nível Intermediário
01 Verb to be Introdução - Verbo to be parte 2
02 Positive form - Verbo to be parte 2
03 Negative - Verbo to be parte 2
04 Questions - Verbo to be parte 2
01 Exercício Write the short forms - Verbo to be Exercícios
02 Exercício Write am, is or are - Verbo to be Exercícios
03 Exercício - Verbo to be Exercícios
01 Resumo - Verbo To Be
04 Exercício write true sentences - Verbo to be Exercícios
05 Exercício 2 - Verbo to be Exercícios
06 Exercício Make - Verbo to be Exercícios
07 Exercício White the questions - Verbo to be Exercícios
08 Exercício Short Answers yes i am - Verbo to be Exercícios
01 Exercício What are these people doing - Present Continuous
02 Exercício Complete - Present Continuous
03 Exercício Whats - Present Continuous
04 Exercício Make - Present Continuous
05 Exercício Write Short Answers - Present Continuous
02 Possessive Adjectives - Verbo To Be
06 Exercício Present Continuous - Present Continuous
01 Introdução - Do & Does
02 Do & Does Positive - Do & Does
03 Exercise Positive - Do & Does
04 Exercise - Do & Does
05 Exercise Positive Parte 2 - Do & Does
06 Exercise Positive parte 3 - Do & Does
07 Exercise Positive parte 4 - Do & Does
08 Negative sentence - Do & Does
09 Write The negative - Do & Does
03 Verbo To Be parte 1 - Verbo To Be
10 Complete the sentences - Do & Does
11 Put The Verb Into Correct Form - Do & Does
12 Question Forms of do and does - Do & Does
13 Write questions - Do & Does
14 Exercise make questions - Do & Does
15 Exercise write - Do & Does
16 Family wh & h - Do & Does
17 Diferenças DO & Does - Do & Does
18 Review Complete - Do & Does
19 Review Put The Verb in the present - Do & Does
03 Verbo To Be parte 2 - Verbo To Be
01 This That These - This, That, These, Those
02 Exercise - This, That, These, Those
03 Exercise Write - This, That, These, Those
04 Exercise Complete - This, That, These, Those
01 Introdução - Modal Verb Can
02 Exercise Ask Steve If - Modal Verb Can
03 Exercise Can you do These Things - Modal Verb Can
04 Exercise Complete - Modal Verb Can
01 Verbo To Have - Have Got
02 Verbo To Have Negative - Have Got
04 WH questions - Verbo To Be
03 Verbo To Have Interrogative - Have Got
04 Exercise Write - Have Got
05 Exercise What about - Have Got
06 Exercise Write - Have Got
07 Exercise Write - Have Got
08 Complete The sentences - Have Got
01 Introdução - Singular X Plural
02 A vs AN - Singular X Plural
03 Exercise Write - Singular X Plural
04 Exercise What are these things - Singular X Plural
05 Preposition From - Verbo To Be
05 Exercise Job - Singular X Plural
06 Exercise Write - Singular X Plural
07 Plural - Singular X Plural
08 Exercise Write - Singular X Plural
09 Exercise Look - Singular X Plural
01 Positive There is and There are - There is And There are
02 Negative Forms - There is And There are
03 Questions - There is And There are
04 Exercise Are These sentences correct - There is And There are
05 Exercise Which - There is And There are
06 Alphabet - Verbo To Be
01 Countable - Countable Nouns
02 Exercise - Countable Nouns
03 Some of These Sentences - Countable Nouns
04 Exercise - Countable Nouns
05 An VS The - Countable Nouns
06 Write - Countable Nouns
07 Exercise - Countable Nouns
08 Exercise - Countable Nouns
09 The - Countable Nouns
10 Exercise - Countable Nouns
07 Articles AN & A - Verbo To Be
11 Exercise Complete - Countable Nouns
12 Exercise Look - Countable Nouns
13 Exercise Complete - Countable Nouns
01 Subject Object - Object Pronouns
02 Exercises - Object Pronouns
03 Exercises - Object Pronouns
04 Exercises Write - Object Pronouns
05 Exercises Complete - Object Pronouns
06 Exercises Complete - Object Pronouns
01 Introdução - Whose is this mine yours
08 Articles THE - Verbo To Be
02 Exercise - Whose is this mine yours
03 Exercise Choose - Whose is this mine yours
04 Exercise Complete - Whose is this mine yours
05 Exercise Look - Whose is this mine yours
01 Reflexive Pronoun - Myself Yourself
02 Exercise Complete - Myself Yourself
03 Exercise Write - Myself Yourself
04 Write Sentences - Myself Yourself
05 Complete The Sentences - Myself Yourself
09 Introductions THE - Verbo To Be
01 Verb to Have - Do e Does
02 Do & Does - Do e Does
03 Text 1B Introductions - Do e Does
04 Comprehension - Do e Does
05 Conversation- Do e Does
06 Show me your writing- Do e Does
01 Cardinal Numbers - Cardinal Numbers & Hours
02 Preposition For e To - Cardinal Numbers & Hours
03 Preposition At - Cardinal Numbers & Hours
04 Hours - Cardinal Numbers & Hours
05 A time and routines - Cardinal Numbers & Hours
06 Text review - Cardinal Numbers & Hours
07 Comprehension - Cardinal Numbers & Hours
08 Conversation - Cardinal Numbers & Hours
01 Do Does - Time & Routines
02 Time And Routines - Time & Routines
03 Review Text - Time & Routines
04 Comprehension - Time & Routines
05 Conversation - Time & Routines
06 Show me your writing- Time & Routines
01 Ing of the verb - Shopping
02 Adverbs of the frequency - Shopping
03 Text 3A Shopping - Shopping
04 Text Review - Shopping
05 Comprehension - Shopping
06 Conversation - Shopping
01 Indicative pronouns - Shopping 2
02 Quantiers - Shopping 2
03 Verb there to be - Shopping 2
04 Text shopping - Shopping 2
05 Text review - Shopping 2
06 Comprehension - Shopping 2
07 Conversation - Shopping 2
08 Show me your writing - Shopping 2
01 Personal Pronouns Object - Food
02 Text 4 Food - Food
03 Text review - Food
04 Comprehension - Food
05 Conversation - Food
01 Modal verb may an might - Food Parte 2
02 Food extra vocabulary - Food Parte 2
03 Text food 2 - Food Parte 2
04 Text review - Food Parte 2
05 Comprehension - Food Parte 2
06 Conversation - Food Parte 2
07 Show my your writing part 1 - Food Parte 2
08 Show my your writing part 2 - Food Parte 2
09 Show my your writing part 3 - Food Parte 2
10 Teste - Food Parte 2
01 Modal verb can - Colours
02 Modal verb must - Colours
03 Modal verb Should - Colours
04 Modal verb Would - Colours
05 Colours - Colours
06 Text job interview - Colours
07 Text review - Colours
08 Comprehenson - Colours
09 Conversation - Colours
01 Ordinal numbers - Ordinal Numbers
02 Text job interview - Ordinal Numbers
03 Text review - Ordinal Numbers
04 Comprehension - Ordinal Numbers
05 Conversation - Ordinal Numbers
06 Verb to be past tense - Ordinal Numbers
07 Show me yout writing - Ordinal Numbers
01 Text of the week - Days of the Week
02 Text review - Days of the Week
03 Comprehension - Days of the Week
04 Conversation - Days of the Week
Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
O que é um Call Center
Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
Televendas / Perfil
Televendas / Perfil Parte 2
Televendas / Perfil Parte 3
Resultado, Produtividade e Comportamento
Telemarketing Ativo
Etapas do método telelucro
Modelo de Script
Objeções
Ficha de objeções
Telemarketing Receptivo
Script Receptivo
Script Receptivo Exemplos
Sac
Scripts
Resumo
Próximos Passos
As três linguagens sensoriais
Avaliação e Índices
Mundo do Martketing
Cobrança
Final do curso
Currículo com anexo
Por que vender?
Perfil de sucesso do profissional de vendas
O que o seu cliente procura?
O que motiva o seu cliente?
Tipos de necessidade de consumo
Comportamento do consumidor
Quem é o seu cliente?
Qualidade e valor para o cliente
Qual o seu produto? parte I
Elementos da comunicação
Planejamento da comunicação
Ferramentas de comunicação
Tecnologias digitais na comunicação
O uso das redes sociais nos negócios
Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
Análise do potencial de negociação e vendas
Tipos e ambiente de negociação
Gestão de conflitos e concessões
Planejamento das etapas do processo de vendas
Avaliação do processo de negociação e venda
Análise do processo de negociação e venda
Papel da gestão de equipes
Estilos de liderança
Qual o seu estilo de liderança?
Funções de gestão para eficiência
Planejamento e meta de vendas
Inteligência competitiva no planejamento de vendas
Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
Escala de fidelidade do seu cliente
Estratégias de retenção de clientes
Estratégias de promoções e ações de merchandising
Ações e estratégias de promoção
Ações e estratégias de merchandising
O que é marketing pessoal?
Qual o seu produto? parte II
Construção da sua marca pessoal
Perfil empreendedor em vendas
Modelos de inovação no ambiente de vendas
Inovação e criatividade no processo de vendas
Introdução
Principais programas usados
Equipamentos utilizados
Notas falsas
Abrindo caixa
Fechando caixa
Recebendo fundo de caixa
Fazendo venda
Emitir cupom fiscal
Aceitando a devolução de mercadorias
Efetuando sangria
Lidando com a fiscalização
Uniforme e cuidados
De olho na satisfação do cliente
Organizando os depósitos bancários
Cuidando do caixa, limpeza etc
Ensacar os produtos
Cancelando vendas
Funções extras do sistema parte 1
Funções extras do sistema parte 2
Currículo com anexo
Introdução
Psicologia do Marketing Pessoal
Como você pode Contribuir
Criação de Posts para Midias Sociais
Objetivo das Postagens
O que Não Fazer nas Midias Sociais
Comunicação assertiva
Modelo de Vídeo para Mídias Sociais
Criando Posts com o Canva
Postagens Descomplicadas: Recomendações
Planejamento de Conteúdos das Postagens
A Importância da Comunicação Autêntica
Sugestão sobre Perfil Pessoal nas Mídias
Perfil do Instagram
Quantas postagens no Instagram Fazer
Aprendendo sobre Hashtags
Criando Fanpage no Facebook
Criando Capa para Fanpage no Facebook
Criando Perfil no Instagram
Integração do Instagram e Facebook
Links nas Postagens do Facebook - Parte 1
Links nas Postagens do Facebook - Parte 2
Três Dicas para Iniciar com Vídeos
A Importância da Criação de Roteiros
Regras Básicas para Vídeos
Sugestão de Roteiros de Vídeos
Perguntas sobre Roteiros de Vídeos
Apresentando o Youtube
Criando Canal no Youtube
Otimizando o Canal do Youtube parte 1
Otimizando o Canal do Youtube parte 2
Próximos Passos
01 - Introdução
02 - Nicho
03 - Funil
04 - Criando um site
05 - Escolhendo o Layout
06 - Logotipo
07 - Criando páginas
08 - Texto
09 - Vídeo e imagens
10 - SEO
11 - Palavras chaves
12 - Onde colocar as palavras-chaves
13 - Wix SEO
14 - SEO na página
15 - Linkbuilding
16 - Como criar uma página no facebook
17 - Post
18 - Engajamento
19 - Anúncio
20 - Segmentos
21 - Publicando
22 - Instagram parte 1
23 - Instagram parte 2
24 - Instagram parte 3
25 - Instagram parte 4
26 - Stores parte 1
27 - Stores parte 2
28 - Defina seu público no instagram
29 - Estratégia
30 - Calendário editorial
31 - Criando um canal no youtube
32 - Configurando o canal
33 - Personalizando o canal
34 - Vinheta do canal
35 - Tipos de canais
36 - Formato de vídeo
37 - Editando vídeo parte 1
38 - Editando vídeo parte 2
39 - Google Adwords Aula Bônus
1 - Conceito de Estratégia em RH
2 - RH como vantagem competitiva
3 - RH convencional vs RH estratégico
4 - Definição de missão, visão e valores
5 - Estratégia da corporação vs RH estratégico
6 - Conceito de consultor de negócios do rh
7 - Atribuições do consultor de rh
8 - Como se tornar um consultor de negócios do rh
9 - Conflitos de gerações na estratégia
10 - Plano de remuneração estratégica
11- Plano de carreira estratégico
12- Modelos organizacionais
13- Modelo organizacional do rh estratégico
14- Dimensões funcionais do rh na estratégia
15- Liderança e motivação de equipe
16- Equipes do rh estratégico
17- Equilíbrio da vida pessoal e profissional
18- Definição de talentos
19- Mapeamento e entrevistas por competências
20- Retenção dos talentos
21- Coaching
22- Mentoring
23- Ferramenta GROW
24 - Conceitos para metas e indicadores
25- Análise de cenários SWOT e PEST
26 - Indicadores
27 - Conceito relacionados a sucessão
28 - Estudo de caso
29 - Sucessão em empresa familiar
30- Gestão de riscos
31- Fatores de riscos estresse e resiliência
32 - Conflitos nas relações trabalhistas
33- Governança corporativa
34 - Responsabilidade social
35 - Sustentabilidade
36 - Estudo de caso
37 - Futuro do RH
01 - Noções de empreendedorismo
02 - Por que empreender
03 - Tipos de empreendedorismo
04 - Características do empreendedor I
05 - Características do empreendedor II
06 - Características do empreendedor III
07 - Qual é o seu negócio
08 - Quem é seu cliente
09 - O que é valor para seu cliente
10 - Importância dos objetivos
11 - SMART
12 - Objetivos
13 - Missão
14 - Visão
15 - Matriz FOFA e SWAT
16 - Forças e Fraquezas
17 - Oportunidades e ameaças
18 - Importância da análise de concorrentes
19 - Fatores a considerar e diferencial
20 - Concorrentes indiretos
21 - O que é viabilidade
22 - Para que serve a viabilidade
23 - Como funciona a viabilidade
24 - Importância da análise de fornecedores
25 - Fatores a considerar
26 - Formação de parcerias estratégicas
27 - Gestão de tempo por que é importante
28 - Como avaliar
29 - Como distribuir
30 - Análise de investimento
31 - Formação de preço, capital de giro e fluxo de caixa
32 - Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade
33 - Ponto de equilíbrio parte 2
34 - Como contratar
35 - Como treinar
36 - Como contratar parte 2
37 - Como premiar
38 - Plano de marketing
39 - Para que serve
40 - Como serve
41 - Modelo de plano de marketing
01 - O que é
02 - Importância
03 - Marketing pessoal
04 - Dicas
05 - Networking
06 - Adequação profissional
07 - Conceito CHA
08 - Reserva financeira
09 - Entrevista de emprego
10 - Primeiro emprego
11 - Currículo misto
12 - Currículo funcional
13 - Currículo cronológico
14 - Autopromover-se
15 - Currículo x Redes sociais
16 - Administre seu tempo
17 - Reciclagem
18 - Curso de idiomas
19 - O que vestir na entrevista
20 - Trabalho em equipe
21 - Como enviar o currículo por e-mail
22 - Como enviar o currículo presencial
23 - Dicas para não ficar nervoso
24 - Evite isso!
25 - Como elaborar um currículo
26 - Baixando modelo pronto
27 - Estrutura parte 1
28 - Estrutura parte 2
29 - Estrutura parte 3
30 - Estrutura parte 4
31 - Salvando em PDF
32 - Apps para celular
33 - Redes sociais
34 - Como procurar vagas de emprego
35 - Salvando em PDF no celular
36 - Resumo parte 1
37 - Resumo parte 2
38 - Resumo parte 3
39 - Finalmente!
Conceito de trabalho
Contratos de trabalho
Jornada de trabalho
Departamento Pessoal
Relação sindical
Administração de cargos e salários
Encargos sociais
Benefícios sociais
Contribuição sindical
Processamento da folha de pagamento
Cálculo da folha
Remuneração variável
Férias
13º salário
Obrigações acessórias
Doença do trabalho
Não são doenças do trabalho
Perícia médica
Conceito: CAT
Tipos de acidentes de trabalho
Obrigatoriedade da CAT
eSocial: Como funciona?
Empregado doméstico
Empresas
Regras
Processo
Duração
Proibidos
Carência
Informações
Conceito: Registro de ponto eletrônico
Memória de registro do ponto
Funções do RPE
Processos trabalhistas: órgãos
Etapas
Características
Rescisão do contrato de trabalho: aviso prévio
Rescisão por iniciativa do empregador
Rescisão por iniciativa do empregado
O que é e para que serve?
Princípios contábeis Parte 1
Princípios contábeis Parte 2
Patrimônio – Bens
Patrimônio – Direitos
Patrimônio – Obrigações
Ativo: os bens e direitos da empresa
Passivo: as obrigações da empresa (com 3°s)
Patrimônio Líquido: as obrigações da empresa (para sócios)
O método de partidas dobradas – parte 1
O método de partidas dobradas – parte 2
Formas de registro: débitos e créditos
Livro Diário
Livro Razão
Balancete de verificação
Exemplo prático de abertura de empresa: diário e razão
Balancete de verificação
Balanço patrimonial
Conceitos contábeis: custo, despesa, receita, lucro e prejuízos
Estrutura da DRE, conforme Art. 187 da Lei 6.404/76
Importância da montagem correta da DRE
Caso prático parte 1
Caso prático parte 2
Transformando anotações na DRE, conf. Art. 178 – Lei 6.404/76
Principais contas do ativo
Principais contas do passivo
Principais contas do patrimônio líquido
Curto prazo
Longo prazo
Circulante X Não circulante
Provisões de férias
PCLD
Proviões para contigências
Depreciações
Amortizações
Exastões
Patrimônio e balanço
Quadro sinótico
DRE
Introdução
Procedimentos
Criminalidade
Apresentação pessoal
Posturas
Postura parte 2
Atendimento
Segurança
Assuntos diversos
Finalização
O que é e para que serve
Papéis administrativos
Eficiência e eficácia
Os primeiros passos
Como evoluíram
O que melhorou?
Modelos de sistemas abertos
Fatores externos
Fatores internos
Como decidir
Por que tomar essa decisão?
Quando decidir
Planejamento estratégico
Tático e operacional
Implementação e execução
Modelo funcional
Modelo divisional
Modelo matricial
Diversidade inst itucional
Diversidade corporativa
Diversidade de talentos
Tipos de liderança
O poder na prática
O que faz um bom líder?
Como medir resultados
Como avaliar resultados
Ferramentas de controle
A importância da comunicação
Canais formais
Canais informais
Tipos de conflito
Fontes de conflito
Lidando com conflitos
A empresa e seus stakeholers
Economia da informação
Necessidade de novas habilidades
Novas formas de empreender
Introdução
Sistema operacional
Menu inicial
Atualização
Click
Configurações
Caixa alta
Teclas de atalho
Opção de desligamento
Área de trabalho
Abrir aplicações
Pastas e subpastas
Menus que tem dentro da pasta
Personalizar o menu inicial
Barra de tarefa
Barra de tarefa parte 2
Multitarefas
Área de trabalho virtual
Explorador de arquivo
Lixeira
Botão ligar e desligar
Guia exibir
Propriedade de arquivo
Copiar, colar, mover etc
Dispositivo de armazenamento externo
Pastas e arquivos
Menu de alterações de pasta
Compactar e descompactar
Personalizar os ícones
Ondrive
Criando conta no ondrive
Configurando o OnDrive
Sincronizando com o OneDrive Parte 2
Conectando com a Internet
Conhecendo o Navegador Edge
Navegando em Janelas e Abas
Hub Favoritos
Utilizando a Lista de Leitura
Hub Histórico
Download de Arquivos
Notas nas Páginas
Configurações e Extensões
Aplicativo Pessoas
Aplicativo E-mail
Aplicativo E-mail Parte 2
Aplicativo Calendário
Aplicativo Mapa
Aplicativo Fotos
Aplicativo Clima
Aplicativo Filmes e TV
Aplicativo Música
Alarme, Calculadora e Captura de Tela
Instalando Aplicativos da Loja do Windows
Instalando Aplicativos da Web
Definir Aplicativo Padrão
Configurando Privacidade e Permissões
Configurar Notificações
Visão Geral e Pesquisa Usando a Cortana
Cortana com Comandos de Voz
Sincronizando seu Telefone
Começar no Celular e Terminar no PC
Alterando o Tela de Fundo
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Apresentação
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Analisando as opções por slide
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Formatar formas e texto
Aba arquivo
Aba página inicial
Aba inserir
Tabelas
Gráfico
Vídeos
Aba Design
Aba Transições
Aba animação
Aba apresentação de slides
Abas revisão e exibir
Macros - Parte 1
Macros - Parte 2
EXERCÍCIO ACOMPANHADO
Teclas de atalho
Interação entre excel e powerpoint através de macros (Visualização)
Aula final
Navegação Básica
Criando um novo documento / Alinhamento básico
Edição básica de texto / Área de transferência
Utilizando o teclado para seleção e movimentação no texto
Localizando textos
Realce e ir para
Substituindo textos
Formatação de textos
Instalando novas fontes
Formatação de Parágrafos
Tabulação
Copiando formatações
Barra diga-me
Utilizando estilos
Atualizando e excluindo estilos
Layout de página
Texto em colunas
Tabelas
Tabelas
Tabelas - Desenhando tabelas
Ferramentas de revisão
Ferramentas de revisão - continuação
Impressão
Marcadores e numeração
Cabeçalho e rodapé
Seções
Criando um índice (Sumário)
Trabalhando com imagens
Trabalhando com imagens - continuação
Marca d água
Trabalhando com formas, ícones e modelos 3D
Trabalhando com caixas de texto
Inserindo e editando gráficos
Criando uma Mala direta para impressão
Mala direta via e-mail
Utilizando o Onedrive
Criando formulários automatizados
Criando formulários automatizados - continuação
Trabalhando com macros VBA
Enviando somente os dados do formulário por e-mail
Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema
Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel
Office Online
Criando e Salvando uma Planilha
Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho
Fontes
Alinhamento
Linhas e colunas
Formato das Células e Tipos de Dados
Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos
Inserção de Imagens
Trabalhando com Formas e Ícones
Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão
Exercício prático com operadores matemáticos
Movimentação do Cursor pelo Teclado
Copiando, recortando, colando dados
Distribuindo dados na planilha
Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados
Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito
Fórmulas Básicas I
Exercício com Fórmulas Básicas I
Exercício com operadores matemáticos II
Desfazer Conteúdos
Classificação
Conectando planilhas
Filtro
Formatação Condicional
Criando Formatação Condicional I
Criando Formatação Condicional II
Fórmulas Avançadas: Função “SE” - Conceito
Criando Função “SE”
Exercício com função “SE”
Congelar Painéis
Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho
Cont. SE
Fórmulas Avançadas III Procv - Conceito
Criação de Planilhas com Procv I
Gráficos no Excel
Introdução
Características
Como criar sua carteira
Como comprar bitcoin
Como fazer uma transação
Mineração
Riscos
Como ver o histórico
Aula final
01 Soma, Subtração, Multiplicação e Divisão | Matemática Básica
02 MMC e MDC | Matemática Básica
03 Frações | Matemática Básica
04 Equações do Primeiro Grau| Matemática Básica
05 Potenciação | Matemática Básica
06 Radiciação Parte 1 | Matemática Básica
07 Radiciação Parte 2 | Matemática Básica
08 Conjuntos Numéricos | Matemática Básica
09 Equação do Segundo Grau | Matemática Básica
10 Expressões Algébricas | Matemática Básica
11 Fatoração | Matemática Básica
12 Produtos Notáveis | Matemática Básica
13 Sistemas de Equações | Matemática Básica
14 Proporcionalidade | Matemática Básica
15 Porcentagem | Matemática Básica
16 Introdução à Geometria | Matemática Básica
17 Razões Trigonométricas | Matemática Básica
01 Conjuntos | Conjuntos
02 Conjuntos | Conjuntos
03 Conjuntos | Conjuntos
01 Razão e Proporção
02 Razão e Proporção
03 Razão e Proporção
01 Geometria Plana
02 Geometria Plana
03 Geometria Plana
04 Geometria Plana
05 Geometria Plana
06 Geometria Plana
07 Geometria Plana
08 Geometria Plana
09 Geometria Plana
10 Geometria Plana
11 Geometria Plana
12 Geometria Plana
01 Funções
02 Funções
03 Funções
04 Funções
05 Funções
06 Funções
01 Análise Combinatória
02 Análise Combinatória
03 Análise Combinatória
04 Análise Combinatória
05 Análise Combinatória
06 Análise Combinatória
07 Análise Combinatória
01 Geometria Espacial
02 Geometria Espacial
03 Geometria Espacial
04 Geometria Espacial
05 Geometria Espacial
06 Geometria Espacial
07 Geometria Espacial
08 Geometria Espacial
01 Probabilidade
02 Probabilidade
03 Probabilidade
04 Probabilidade
Fonética I
Fonética II
Fonética III
Fonética IV
Acentuação I
Acentuação II
Acentuação III
Acentuação IV
Ortografia I
Ortografia II
Ortografia III
Ortografia IV
Semântica I
Semântica II
Semântica III
Semântica IV
Estrutura e formação
Estrutura e formação II
Estrutura e formação III
Estrutura e formação IV
Pronomes
Pronomes II
Pronomes III
Pronomes IV
Pronomes parte 2 I
Pronomes parte 2 II
Pronomes parte 2 III
Pronomes parte 2 IV
Verbos
Verbos I
Verbos II
Verbos III
Modo imperativo I
Modo imperativo II
Modo imperativo III
Modo imperativo IV
Vozes Verbais I
Vozes Verbais II
Vozes Verbais III
Vozes Verbais IV